Dasar Privasi 77fb –
Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1 Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi 77fb. Dokumen ini merupakan perjanjian bertulis antara anda sebagai pemain berdaftar atau pelawat platform kami, dengan 77fb sebagai pengendali data yang bertanggungjawab. Kami memahami bahawa mempercayai sebuah platform dengan maklumat peribadi anda adalah sesuatu yang tidak boleh dipandang ringan, dan kami berkomitmen untuk menjaga kepercayaan itu dengan sepenuh hati.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua interaksi anda dengan platform 77fb — sama ada melalui laman web utama, aplikasi mudah alih, saluran sokongan pelanggan, kempen promosi atau mana-mana saluran komunikasi rasmi kami yang lain. Dengan menggunakan platform 77fb, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua peruntukan dalam Dasar Privasi ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data kami sedia membantu — butiran hubungan tersedia di bahagian akhir dokumen ini.

2 Data Yang Kami Kumpul

77fb mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada sifat interaksi anda dengan platform kami. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, selaras dengan prinsip peminimuman data di bawah PDPA 2010.

Selain data yang anda berikan secara langsung, kami turut mengumpul data secara automatik melalui kuki, piksel pelacak dan teknologi serupa semasa anda melayari platform 77fb. Maklumat ini membantu kami memahami corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman pemain secara keseluruhan.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

77fb menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Setiap penggunaan data anda mempunyai justifikasi undang-undang yang jelas dan tidak akan melampaui skop yang telah dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pemain anda; memproses deposit dan pengeluaran; menghantar notis keselamatan akaun.
• Pematuhan Undang-Undang: Melaksanakan prosedur KYC (Kenali Pelanggan Anda), mematuhi keperluan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) dan melaporkan aktiviti yang mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkenaan mengikut undang-undang.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri-ciri platform, menyelesaikan masalah teknikal dan membangunkan produk serta perkhidmatan baharu yang lebih baik.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar kemas kini penting tentang akaun, perubahan terma, notis keselamatan dan maklumat berkaitan perkhidmatan yang anda gunakan.
• Pemasaran Bertasas Persetujuan: Menghantar tawaran promosi, bonus eksklusif dan maklumat terkini tentang permainan baharu — hanya kepada pemain yang telah memberikan persetujuan eksplisit untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menghulurkan bantuan yang sesuai kepada pemain yang memerlukannya.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan, termasuk percubaan pemilikan akaun berganda dan penipuan bonus.

4 Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

Di bawah PDPA 2010 Malaysia, setiap pemprosesan data peribadi mesti mempunyai asas undang-undang yang sah. 77fb bergantung kepada asas-asas berikut bergantung kepada jenis pemprosesan yang terlibat:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian ahli antara anda dan 77fb — termasuk memproses transaksi kewangan dan menyediakan perkhidmatan permainan.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diperlukan bagi memastikan pematuhan 77fb terhadap undang-undang Malaysia yang berkenaan, termasuk keperluan AML, KYC dan pelaporan kewangan.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, analisis perniagaan dalaman dan penambahbaikan produk — selagi kepentingan ini tidak mengatasi hak asas anda.
• Persetujuan: Pemprosesan untuk tujuan pemasaran, komunikasi promosi dan penggunaan kuki bukan penting — di mana kami meminta persetujuan eksplisit anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

77fb tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak yang terpilih bagi membolehkan kami menyampaikan perkhidmatan terbaik kepada anda:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti perkhidmatan FPX, DuitNow, Touch 'n Go dan Boost semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga bagi memastikan fungsi permainan berjalan lancar dan rekod kemenangan dicatatkan dengan tepat.
• Perkhidmatan KYC: Maklumat identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang dipercayai bagi tujuan mengesahkan keaslian dokumen anda.
• Pihak Berkuasa Kerajaan: 77fb akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa kerajaan apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia, termasuk siasatan jenayah kewangan.
• Pembekal Infrastruktur Teknikal: Penyedia perkhidmatan awan dan pengehosan yang kami gunakan mungkin memproses data anda sebagai sebahagian daripada penyediaan infrastruktur teknikal — semua pembekal ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi daripada 77fb terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diharuskan melindungi maklumat tersebut mengikut piawaian yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami patuhi.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform 77fb menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, menganalisis penggunaan platform dan menyampaikan kandungan yang relevan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan penggunaan platform.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama pemain berada di sesuatu halaman dan di mana mereka menghadapi masalah.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan pilihan permainan kegemaran bagi memastikan pengalaman yang lebih peribadi setiap kali anda log masuk.
• Kuki Pemasaran: Digunakan hanya dengan persetujuan anda untuk menyampaikan iklan dan promosi yang berkaitan dengan minat anda — termasuk di platform pihak ketiga yang anda lawati.

Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform 77fb.

7 Keselamatan Data

77fb melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan piawaian AES-256.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data peribadi pemain.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber dalaman kami.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas bagi mengenal pasti dan menangani kelemahan yang berpotensi.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran keselamatan dengan pantas dan berkesan.
• Latihan keselamatan wajib bagi semua kakitangan 77fb yang mengendalikan data peribadi pemain.

8 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam konteks operasi platform permainan dalam talian global, sesetengah data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di luar Malaysia — khususnya dalam konteks penyimpanan data awan dan integrasi dengan pembekal permainan antarabangsa.

Apabila data peribadi anda dipindahkan ke luar Malaysia, 77fb memastikan bahawa perlindungan yang mencukupi dan setara wujud melalui mekanisme-mekanisme berikut:

• Perjanjian pemindahan data standard yang mengikat penerima data kepada kewajipan perlindungan yang setara dengan PDPA 2010 Malaysia.
• Pemindahan hanya ke negara atau wilayah yang mempunyai rangka kerja perlindungan data yang diiktiraf.
• Klausa kontrak standard yang diluluskan oleh badan perlindungan data yang berkaitan.

Jika anda ingin mendapatkan maklumat lanjut tentang pemindahan data antarabangsa yang berkaitan dengan akaun anda, atau salinan perjanjian pemindahan yang berkenaan, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami.

9 Hak-Hak Anda di Bawah PDPA 2010

Sebagai pemain 77fb, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel [email protected]. Kami akan membalas permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari — dan kami akan memaklumkan anda sekiranya hal ini berlaku.

10 Tempoh Penyimpanan Data

77fb tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan pengumpulannya atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pengauditan dan pematuhan AML.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Data Log Teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan, penyelesaian masalah dan analisis prestasi platform.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun bagi membolehkan rujukan sejarah interaksi dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Kuki Analitik: Disimpan selama maksimum 13 bulan daripada tarikh pengumpulan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda. Proses pemadaman dilaksanakan menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.

11 Privasi Kanak-Kanak

Platform 77fb adalah perkhidmatan permainan dalam talian yang dikhaskan sepenuhnya untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati atau disedari bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa kanak-kanak di bawah umur telah mendaftarkan akaun di platform kami, sila hubungi kami dengan segera.

12 Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 77fb mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia di sudut bawah platform — respons dalam masa kurang dari 2 minit.
• Waktu Perkhidmatan: 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris.

Untuk maklumat lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pemain, sila layari halaman Terma dan Syarat dan Permainan Bertanggungjawab kami. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.